Конструктор документов
Претензия об отказе от договора услуг и возврате денег
Передумали пользоваться услугой — курсами, абонементом, юридическим или иным сопровождением, — а деньги не возвращают: претензия исполнителю по ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Вручается исполнителю услуги — компании или предпринимателю.
Документ собирается по вашим ответам без изучения ситуации юристом. Это не консультация: подходит ли документ именно вам, можно узнать в MAX — первичная оценка бесплатна.
Приготовьте
- договор или чек — там название исполнителя, дата и номер договора
- точная сумма, которую вы заплатили, и документы об оплате
- адрес исполнителя — из договора, с сайта или из выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП по ИНН
Показать документ
Предпросмотр · ответы остаются в вашем браузере
________
Адрес: ________
Заявитель: ________
Адрес для ответа: ________
ПРЕТЕНЗИЯоб отказе от договора и возврате уплаченной суммы
________ между мной, ________, и ________ заключён договор (далее — Договор), предмет которого — ________.
По Договору мною уплачено ________.
Настоящим заявляю об отказе от исполнения Договора.
В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из этого следует, что иные суммы, кроме документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора, удержанию не подлежат.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ:
- Принять мой отказ от исполнения Договора.
- В течение десяти дней со дня получения настоящей претензии вернуть мне уплаченную по Договору сумму ________ по банковским реквизитам, указанным в приложении.
- При удержании какой-либо суммы представить документы, подтверждающие фактически понесённые расходы, связанные с исполнением Договора.
В случае неудовлетворения требований в указанный срок спор будет передан в суд с требованиями о взыскании уплаченной суммы, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Приложения:
- Копия Договора.
- Документы об оплате (чек, квитанция, выписка).
- Банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Направление по этой теме: Защита прав потребителей. Все документы конструктора — в каталоге