Редакция от 19.09.2026. Опубликована по адресу https://na-vashei-storone.ru/oferta/.
Красненко Александр Андрианович (далее — Исполнитель), ИНН 244314670614, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» на основании Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“» (далее — Закон о налоге на профессиональный доход), адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) и предлагает заключить договор возмездного оказания юридических услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.
Общие положения
1.1. Оферта содержит все существенные условия Договора и выражает волю Исполнителя заключить Договор на указанных в ней условиях с любым, кто отзовётся, то есть является публичной офертой в силу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты является оплата Заказчиком стоимости услуг в порядке, предусмотренном пп. 4.1–4.6 Оферты. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, в том числе уплата соответствующей суммы, считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Договор, заключённый акцептом Оферты, считается заключённым в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, ст. 160 ГК РФ). В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ: «Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю».
1.4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю (п. 1 ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Составление Договора в виде одного документа, подписанного Сторонами, не производится.
1.5. К отношениям Сторон применяются положения главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг и иные нормы законодательства Российской Федерации.
1.5.1. Оферта не ограничивает прав Заказчика, установленных законом. Если к отношениям Сторон подлежит применению законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, условия Оферты применяются в части, не противоречащей ему.
1.6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя (п. 10.1 Оферты), понимает их и принимает безоговорочно и в полном объёме.
Термины
2.1. В Оферте используются следующие термины:
- Услуги — юридические услуги Исполнителя, перечисленные в п. 6.1 Оферты: подготовка документов правового характера и Консультации;
- Задание — согласованное Сторонами до оплаты описание заказываемой услуги: вид документа либо предмет консультации, существо ситуации, объём, срок и стоимость;
- Консультация — разъяснение Исполнителем правовых вопросов Заказчика по его ситуации в одной из форм: устно (в MAX, в том числе видеозвонком), письменным ответом на один вопрос либо письменным правовым заключением (п. 3.2.2 Оферты);
- MAX — мессенджер «MAX», основной канал связи Сторон; адрес Исполнителя в MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOIQ8lhxPuKolOWgGpk9BOybD6I_8e6RvJOGuBxgw2YN1urd4Fc;
- Пакет — комплекс Услуг по одному делу Заказчика (пп. 6.7–6.8 Оферты), заказываемый одним Заданием и оплачиваемый одним Счётом;
- Счёт — сообщение Исполнителя Заказчику с итоговой стоимостью услуги и реквизитами (либо платёжной ссылкой) для оплаты;
- Чек — фискальный чек, формируемый Исполнителем в приложении «Мой налог» при получении оплаты;
- Акт — акт об оказании услуг: сообщение Исполнителя Заказчику, которым фиксируются перечень и стоимость фактически оказанных Услуг (п. 5.7 Оферты).
Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. Услугами по Договору являются:
а) подготовка документа правового характера;
б) Консультация по правовым вопросам Заказчика.
3.2. Результатом Услуги по подпункту «а» пункта 3.1 является подготовленный документ в электронном виде (файл в формате .docx и/или .pdf), передаваемый Заказчику в MAX либо по адресу электронной почты, указанному Заказчиком. Результатом устной Консультации является само разъяснение, данное Заказчику в согласованное время; результатом письменной Консультации — письменный ответ Исполнителя, передаваемый тем же способом.
3.2.1. Консультация не включает подготовку документа. Если по итогам Консультации Заказчик желает заказать документ, он оформляется как самостоятельное Задание и оплачивается отдельно.
3.2.2. Письменная Консультация оказывается по выбору Заказчика в одной из двух форм:
а) письменный ответ на один вопрос — краткое разъяснение по правовому вопросу Заказчика, подготавливаемое без изучения документов по делу. Предмет вопроса не ограничен;
б) письменное правовое заключение — развёрнутый ответ с изучением представленных Заказчиком документов и оценкой правовой позиции.
3.2.3. Если для ответа на вопрос Заказчика, заказавшего Услугу по подпункту «а» пункта 3.2.2, необходимо изучение документов, либо вопрос охватывает несколько самостоятельных правовых ситуаций, Исполнитель до начала оказания Услуги сообщает об этом Заказчику и предлагает заключить Договор на иную Услугу. Заказчик вправе согласиться либо отказаться от Договора; при отказе оплата возвращается полностью в срок, установленный пунктом 9.3 Оферты.
3.2.4. Консультация в любой форме выражает мнение Исполнителя по поставленному Заказчиком вопросу, сформированное исходя из обстоятельств, сообщённых Заказчиком, и законодательства, действующего на дату Консультации. Консультация носит рекомендательный характер: она не обязывает Заказчика к определённому поведению, и решение о том, как поступить, Заказчик принимает самостоятельно. Консультация не является документом правового характера (подпункт «а» пункта 3.1 Оферты) и не предназначена для представления в суд, государственные органы или иным лицам в качестве самостоятельного документа.
3.2.5. Письменный ответ на один вопрос (подпункт «а» пункта 3.2.2) дополнительно к пункту 3.2.4 не является правовым заключением, экспертизой, оценкой судебной перспективы дела и не содержит анализа документов Заказчика. Он не учитывает обстоятельств и документов, которые Заказчиком не были сообщены или представлены. Заказчику, которому необходим разбор материалов дела и оценка правовой позиции, Исполнитель оказывает Услугу в форме письменного правового заключения (подпункт «б» пункта 3.2.2) либо готовит документ (подпункт «а» пункта 3.1).
3.2.6. Пункты 3.2.4 и 3.2.5 определяют предмет и объём Услуги и не являются соглашением об освобождении Исполнителя от ответственности либо об ограничении её размера. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуг определяется пунктами 8.1–8.4 Оферты и законодательством Российской Федерации.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, дистанционно, на основании сведений и документов, предоставленных Заказчиком.
3.4. В предмет Договора не входят: представительство Заказчика в судах, государственных органах и перед третьими лицами; подача документов от имени Заказчика; совершение нотариальных действий. Такие поручения могут быть приняты Исполнителем только по отдельному соглашению Сторон.
3.5. Стоимость Услуг установлена за совершение определённых действий (подготовку документа, проведение Консультации) и не зависит от решения суда или иного органа, которое будет принято в будущем. Исполнитель не гарантирует принятие судом или иным органом того или иного решения по делу Заказчика и не принимает поручений на условиях «гонорара успеха».
3.6. Услуги по Договору состоят в совершении Исполнителем определённых действий и осуществлении определённой деятельности (п. 1 ст. 779 ГК РФ); достижение положительного для Заказчика результата предметом Договора не является. Исполнитель не гарантирует удовлетворения требований Заказчика лицом, которому адресован подготовленный документ, разрешения спора в пользу Заказчика либо наступления иного ожидаемого Заказчиком результата: такой результат зависит от обстоятельств дела и действий третьих лиц, на которые Исполнитель не влияет. Настоящий пункт определяет предмет Договора и не является соглашением об освобождении Исполнителя от ответственности либо об ограничении её размера; ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуг определяется пунктами 8.1–8.4 Оферты и законодательством Российской Федерации.
Заключение Договора: оплата — акцепт
4.1. Заказчик направляет Исполнителю обращение в MAX (либо по электронной почте na-vashei-storone.ru@yandex.ru): описывает ситуацию и, если знает, называет нужную Услугу.
4.2. Исполнитель в разумный срок согласовывает с Заказчиком Задание. Для услуг, стоимость которых указана в п. 6.1 Оферты как начальная либо в виде диапазона, Исполнитель до оплаты сообщает Заказчику итоговую стоимость. По результату согласования Исполнитель направляет Заказчику Счёт.
4.2.1. Первичная оценка обращения — определение того, какая Услуга нужна Заказчику по описанной им ситуации, каковы её стоимость и срок, — производится бесплатно в рамках согласования Задания. Первичная оценка не является Консультацией: разъяснение правовых вопросов по существу ситуации, рекомендации и оценка правовой позиции в неё не входят и оказываются как Услуги по п. 6.1 Оферты.
4.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Счёта в размере 100 % стоимости услуги в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Счёта. По истечении этого срока Счёт считается недействительным, и стоимость подлежит повторному согласованию.
4.4. Оплата Счёта, направленного Исполнителем в переписке с Заказчиком, позволяет достоверно определить лицо, выразившее волю на заключение Договора (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ). По просьбе Исполнителя Заказчик подтверждает оплату сообщением в MAX.
4.5. При получении оплаты Исполнитель формирует Чек и передаёт его Заказчику в электронной форме — на абонентский номер или адрес электронной почты, представленные Заказчиком (п. 1 ч. 5 ст. 14 Закона о налоге на профессиональный доход); ссылка на Чек дополнительно направляется в MAX. Чек передаётся в момент расчёта наличными денежными средствами и (или) с использованием электронных средств платежа, а при иных формах денежных расчётов в безналичном порядке — не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведён расчёт (ч. 3 ст. 14 Закона о налоге на профессиональный доход).
4.6. При оплате, совершённой с нарушением порядка, установленного настоящим разделом (в том числе без согласованного Задания), Договор не считается заключённым; поступившие средства возвращаются Заказчику либо, по согласованию Сторон, засчитываются в счёт оплаты после согласования Задания.
Порядок оказания Услуг
5.1. Срок оказания Услуги исчисляется в рабочих днях с наиболее позднего из двух моментов: поступления оплаты либо предоставления Заказчиком всех сведений и документов, необходимых для выполнения Задания.
5.2. Если Сторонами не согласован иной срок, Услуга оказывается:
- до 3 (трёх) рабочих дней — запрос о предоставлении информации, документов; досудебная претензия; ответ на претензию; заявление, обращение в государственный орган, орган местного самоуправления; жалоба (обращение) в государственный орган, прокуратуру, следственные органы, вышестоящему органу или должностному лицу; ходатайство, заявление в рамках судебного дела; замечания на протокол судебного заседания; заявление о выдаче судебного приказа; заявление об отмене судебного приказа; заявление об отмене заочного решения;
- до 5 (пяти) рабочих дней — исковое заявление, уточнённое исковое заявление, административное исковое заявление, заявление по делу особого производства; возражения (отзыв) на исковое заявление; апелляционная, кассационная, надзорная, частная жалоба; договор; протокол разногласий; иной документ правового характера;
- до 10 (десяти) рабочих дней — жалоба в Конституционный Суд Российской Федерации;
- до 2 (двух) рабочих дней — Консультация в любой форме. Время устной Консультации Стороны согласовывают дополнительно; при недостижении согласия о времени в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты Консультация по выбору Заказчика проводится письменно либо оплата возвращается.
5.3. Если для выполнения Задания необходимы дополнительные сведения или документы, Исполнитель запрашивает их у Заказчика; течение срока по п. 5.2 приостанавливается до предоставления запрошенного.
5.4. Услуга по подготовке документа считается оказанной в момент направления результата Заказчику способом, предусмотренным п. 3.2 Оферты. Устная Консультация считается оказанной по окончании разговора в согласованное время; письменная — в момент направления ответа Заказчику. Если Заказчик не вышел на связь в согласованное время и не предупредил об этом Исполнителя не позднее чем за 3 (три) часа, Консультация считается оказанной.
5.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения подготовленного документа Заказчик вправе направить Исполнителю замечания в пределах согласованного Задания. Такие замечания устраняются Исполнителем без дополнительной оплаты в срок до 3 (трёх) рабочих дней. Замечания, изменяющие или дополняющие Задание (новые требования, новые обстоятельства, другой документ), оформляются как новое Задание и оплачиваются отдельно. Настоящий пункт устанавливает порядок бесплатной доработки результата и не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных законом.
5.5.1. После устной Консультации и после письменного правового заключения Заказчик вправе в тот же срок задать Исполнителю уточняющие вопросы по разъяснённому предмету — без дополнительной оплаты. После письменного ответа на один вопрос (подпункт «а» пункта 3.2.2) Заказчик вправе задать один уточняющий вопрос по тому же предмету. Вопрос по другой ситуации либо по иному предмету является новым Заданием.
5.6. Если Заказчик не предоставляет необходимые сведения и документы более 30 (тридцати) календарных дней с момента их запроса, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги до их предоставления (п. 2 ст. 328, ст. 406 ГК РФ). Отказаться от исполнения Договора Исполнитель вправе в порядке, установленном п. 9.2 Оферты.
5.7. По Услугам, итоговая стоимость которых — согласованная Сторонами до применения скидки по п. 6.6 Оферты — составляет 3 000 (три тысячи) рублей и более, Исполнитель по окончании оказания Услуги направляет Заказчику Акт. Акт содержит перечень оказанных Услуг и переданных документов, дату передачи и стоимость каждой Услуги по п. 6.1 Оферты.
5.7.1. По Пакету (пп. 6.7–6.8 Оферты) Акт составляется на каждый подготовленный документ по мере его передачи Заказчику. Такой Акт Договор не прекращает и фиксирует объём и стоимость выполненного на дату его составления.
5.7.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Акта подписывает его либо направляет Исполнителю мотивированные замечания. Замечания в пределах согласованного Задания устраняются в порядке п. 5.5 Оферты. Если в указанный срок Заказчик не подписал Акт и не направил замечаний, Услуги считаются принятыми в объёме и по стоимости, указанным в Акте. Настоящий пункт устанавливает порядок приёмки и не ограничивает прав Заказчика заявить о недостатках Услуги в сроки, установленные законом.
5.7.3. Акт направляется способом, предусмотренным п. 11.1 Оферты, и считается подписанным Заказчиком при подтверждении им приёмки сообщением (п. 4.4 Оферты; абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ в порядке п. 1.3 Оферты). Отсутствие подписанного Акта не лишает каждую из Сторон права доказывать объём фактически оказанных Услуг иными доказательствами, в том числе перепиской Сторон (п. 11.4 Оферты).
5.7.4. По Услугам, итоговая стоимость которых менее 3 000 рублей, — в частности, по письменному ответу на один вопрос (п. 6.1 Оферты) — Акт не составляется. Факт и объём оказания таких Услуг подтверждаются направлением результата Заказчику (п. 5.4 Оферты) и перепиской Сторон (п. 11.4 Оферты).
Стоимость Услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость Услуг:
| Услуга | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Первичная оценка обращения: какая услуга нужна, стоимость и срок (п. 4.2.1) | бесплатно |
| Письменный ответ на один вопрос (без изучения документов) | 500 |
| Устная консультация (до 60 минут, в MAX, в том числе видеозвонком) | 2 100 |
| Письменное правовое заключение (с изучением документов по делу) | 3 300 |
| Запрос о предоставлении информации, документов | 2 000 |
| Досудебная претензия | 2 000 |
| Досудебная претензия с расчётом неустойки или процентов | 2 400 |
| Ответ на претензию | 2 000 |
| Заявление, обращение в государственный орган, орган местного самоуправления (не жалоба) | 2 000 |
| Жалоба (обращение) в государственный орган — Роспотребнадзор, жилищная инспекция, инспекция труда и другие | 2 100 |
| Жалоба (заявление) в прокуратуру, следственные органы | 2 300 |
| Жалоба вышестоящему органу или должностному лицу на решение нижестоящего; жалоба по нескольким эпизодам или в несколько органов (за один документ) | 2 500 |
| Ходатайство, заявление в рамках судебного дела; замечания на протокол судебного заседания | 2 000 |
| Заявление о выдаче судебного приказа | 2 300 |
| Заявление об отмене судебного приказа (возражения относительно его исполнения) | 2 100 |
| Заявление об отмене заочного решения | 2 300 |
| Частная жалоба | 2 900 |
| Возражения (отзыв) на исковое заявление | 3 900 |
| Исковое заявление, уточнённое исковое заявление, административное исковое заявление, заявление по делу особого производства | от 5 000 до 7 500 |
| Апелляционная, кассационная, надзорная жалоба | от 5 000 до 7 500 |
| Жалоба в Конституционный Суд Российской Федерации | от 9 500 до 13 500 |
| Договор, ступень 1 — дарение (жилого и нежилого помещения, земельного участка, иного имущества), мена, заём, безвозмездное пользование, хранение, поручение, бытовой подряд | 3 500 |
| Договор, ступень 2 — купля-продажа (жилого, нежилого помещения, иного имущества), аренда и прокат (жилого, нежилого помещения, земельного участка, транспортного средства), возмездное оказание услуг, агентский, складское хранение, транспортная экспедиция, перевозка груза, перевозка пассажира, фрахтование, предварительный договор | 4 900 |
| Договор, ступень 3 — купля-продажа земельного участка, продажа предприятия, строительный подряд, подряд на проектные и изыскательские работы, выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, финансовая аренда (лизинг), коммерческая концессия; учредительные документы юридического лица | от 6 900 до 9 900 |
| Протокол разногласий к договору | 3 500 |
| Иной документ правового характера (заявление, обращение и другие) | от 2 100 до 7 500 |
| Пакет документов по делу: досудебные и судебные документы по перечню в Задании (пп. 6.7–6.8) | от 10 000 до 13 500 |
6.2. Если стоимость услуги указана в таблице как начальная (от определённой суммы) либо в виде диапазона (от одной суммы до другой), итоговая стоимость определяется объёмом и сложностью Задания: числом требований и эпизодов, объёмом представленных материалов, необходимостью расчётов — и сообщается Заказчику до оплаты (п. 4.2 Оферты). Итоговая стоимость услуги с диапазоном не может превышать его верхней границы. Оплате подлежит только стоимость, прямо названная в Счёте.
6.3. Стоимость Услуг указана без налога на добавленную стоимость: Исполнитель является физическим лицом, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, и налогоплательщиком налога на добавленную стоимость не признаётся (ст. 143 Налогового кодекса Российской Федерации).
6.4. Оплата производится в безналичном порядке по реквизитам либо по платёжной ссылке, указанным в Счёте. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления средств Исполнителю.
6.5. Изменение стоимости Услуг не затрагивает Договоры, оплаченные до вступления изменений в силу.
6.6. Заказчику, заключающему Договор с Исполнителем впервые, предоставляется скидка 10 % от стоимости услуги по первому Счёту — при условии оплаты этого Счёта в срок, установленный п. 4.3 Оферты. Скидка учитывается Исполнителем при формировании Счёта: в нём указываются стоимость по п. 6.1, скидка и итоговая сумма к оплате. Счёт, не оплаченный в срок, утрачивает силу вместе со скидкой: последующие Счета направляются без неё. Скидка предоставляется один раз, на один Счёт (в том числе на Счёт за Пакет), с другими скидками не суммируется; условия скидки одинаковы для всех Заказчиков, заключающих Договор впервые.
6.7. Пакет включает документы досудебного и судебного этапов, необходимые по делу Заказчика: досудебную претензию, жалобы (обращения) в государственные органы, исковое заявление, а также ходатайства и заявления, связанные с подачей иска. Конкретный состав Пакета (перечень документов) определяется в Задании; документ, не названный в перечне, заказывается отдельным Заданием и оплачивается по п. 6.1 Оферты. Итоговая стоимость в пределах диапазона п. 6.1 зависит от состава и сообщается Заказчику до оплаты. Документы Пакета готовятся последовательно, по мере развития дела; к каждому применяются сроки п. 5.2 Оферты, исчисляемые с момента предоставления сведений, необходимых для этого документа.
6.8. Если необходимость в неподготовленной части Пакета отпала (спор урегулирован, требование удовлетворено добровольно, Заказчик принял иное решение), Заказчик вправе отказаться от неё в порядке п. 9.1 Оферты. Возврату подлежит разница между уплаченной за Пакет суммой (с учётом скидки, если она применялась) и стоимостью фактически подготовленных документов, определённой по таблице п. 6.1 как за самостоятельные Услуги. Состав и стоимость подготовленных документов подтверждаются Актами, составленными по п. 5.7.1 Оферты. Если стоимость подготовленных документов равна уплаченной сумме или превышает её, возврат не производится; доплата с Заказчика при этом не взимается.
Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязан:
- оказать Услуги лично, качественно и в срок, установленный Офертой;
- направить Заказчику Акт в случаях, предусмотренных п. 5.7 Оферты;
- сохранять в тайне сведения о Заказчике и его деле, ставшие известными в связи с исполнением Договора, кроме случаев, предусмотренных законом;
- незамедлительно сообщить Заказчику о невозможности оказания Услуги, в том числе о конфликте интересов (п. 7.2 Оферты).
7.2. Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора только при отсутствии возможности оказать Услугу, а не по мотивам, связанным с личностью Заказчика. Такая возможность отсутствует, если:
а) оказание Услуги создаёт конфликт интересов — в частности, Исполнитель оказывает или оказывал юридическую помощь лицу, интересы которого противоречат интересам Заказчика в том же деле;
б) Задание выходит за пределы предмета Договора (пп. 3.1, 3.4 Оферты);
в) исполнение Задания предполагает нарушение закона.
При конфликте интересов, выявленном после заключения Договора, Исполнитель вправе отказаться и от его исполнения. В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, полученная оплата возвращается Заказчику полностью в срок, установленный п. 9.3 Оферты.
7.3. Заказчик обязан:
- предоставить достоверные и полные сведения и документы, необходимые для выполнения Задания;
- сообщить Исполнителю абонентский номер или адрес электронной почты для передачи Чека (п. 4.5 Оферты);
- оплатить Услуги в порядке, установленном Офертой.
7.4. Заказчик вправе:
- получать информацию о ходе оказания Услуги;
- направить замечания к результату в порядке п. 5.5 Оферты;
- подписать Акт либо направить мотивированные замечания к нему в порядке п. 5.7.2 Оферты;
- отказаться от исполнения Договора в порядке пп. 9.1–9.3 Оферты.
Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель отвечает за соответствие подготовленного документа Заданию и законодательству, действующему на дату его передачи Заказчику. Решение об использовании документа, его подписании и подаче принимает Заказчик.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные недостоверностью или неполнотой сведений и документов, предоставленных Заказчиком.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.
Отказ от Договора и возврат оплаты
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Если к моменту отказа Исполнитель не приступил к выполнению Задания, оплата возвращается Заказчику полностью.
9.1.1. Заказчику, заказывающему Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то же право предоставлено статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
9.1.2. Право Заказчика на отказ от исполнения Договора не обусловлено согласием Исполнителя, причиной отказа, стадией выполнения Задания и не ограничивается Офертой. Условия Оферты не применяются в той части, в какой они ограничивают это право.
9.1.3. При отказе Заказчика Исполнитель направляет ему расчёт удерживаемой суммы с указанием: даты и способа получения отказа; перечня Услуг, оказанных до его получения, и их стоимости по п. 6.1 Оферты; фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора, с приложением подтверждающих документов. По Услугам, к которым применяется п. 5.7 Оферты, объём оказанного подтверждается Актом. Возврату подлежит разница между уплаченной суммой и удерживаемой; если разница отсутствует либо отрицательна, возврат не производится, доплата с Заказчика не взимается.
9.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), а в случае конфликта интересов — в порядке п. 7.2 Оферты.
9.3. Возврат средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Заказчика об отказе (либо с момента отказа Исполнителя) по тем же реквизитам, с которых поступила оплата, если Заказчик не укажет иные.
Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://na-vashei-storone.ru/privacy/. Правовым основанием обработки является необходимость исполнения Договора, стороной которого является Заказчик, а равно заключения Договора по инициативе Заказчика (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
10.2. В случаях, когда законом требуется согласие на обработку персональных данных, такое согласие запрашивается у Заказчика отдельно, до начала соответствующей обработки.
10.3. Сведения о Заказчике и его деле, полученные при исполнении Договора, Исполнитель использует только для оказания Услуг и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
10.4. Исполнитель вправе использовать при оказании Услуг программные средства обработки информации, предварительно заменяя в передаваемых им сведениях фамилии, имена, отчества, паспортные и контактные данные, номера квартир и иные идентификаторы Заказчика и третьих лиц условными обозначениями. Такое использование не является передачей сведений о Заказчике и его деле третьим лицам (п. 10.3 Оферты).
Юридически значимые сообщения и переписка Сторон
11.1. Юридически значимо и порождает предусмотренные Договором последствия сообщение, направленное Стороной в MAX либо по адресу электронной почты, указанному Стороной при заключении Договора. К таким сообщениям относятся, в частности: Задание, Счёт, подтверждение оплаты, запрос сведений и документов, замечания к результату, Акт и замечания к нему, заявление об отказе от Договора и претензия.
11.2. Сообщение считается доставленным в момент его поступления адресату. В силу абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ: «Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним».
11.3. Каждая Сторона обязана обеспечить доступность указанного ею адреса и незамедлительно сообщить другой Стороне об его изменении. Риск последствий неполучения сообщения, направленного по прежнему адресу, несёт Сторона, не сообщившая об изменении.
11.4. Переписка Сторон в MAX и по электронной почте признаётся допустимым подтверждением согласования Задания, стоимости и сроков, а также факта оказания Услуг.
Изменение и отзыв Оферты
12.1. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты по адресу, указанному в преамбуле.
12.2. К Договору применяются условия Оферты, действовавшие на момент оплаты, а если Счёт был направлен Заказчику до опубликования новой редакции Оферты — условия Оферты, действовавшие на момент направления Счёта. Изменение Оферты не затрагивает уже заключённые Договоры.
Заключительные положения
13.1. Споры по Договору разрешаются путём переговоров; до обращения в суд Сторона вправе направить другой Стороне претензию, срок ответа на которую — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.
13.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Красненко Александр АндриановичИНН: 244314670614Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятый)Электронная почта: na-vashei-storone.ru@yandex.ruMAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOIQ8lhxPuKolOWgGpk9BOybD6I_8e6RvJOGuBxgw2YN1urd4FcРеквизиты для оплаты: указываются в Счёте